سياسة الشحن والتوصيل

في Rawiq، نهدف إلى إيصال منتجاتكم المختارة بأسرع وقت وأعلى معايير الجودة. يرجى قراءة تفاصيل سياسة الشحن الخاصة بنا أدناه:

1. مدة تجهيز الطلبات

يتم تجهيز الطلبات خلال 1-2 يوم عمل (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والأعياد الرسمية) قبل تسليمها لشركة الشحن.

2. مدة التوصيل

نحن نعمل مع شركاء شحن موثوقين لضمان وصول طلباتكم في الوقت المحدد. تتراوح مدة التوصيل داخل المملكة العربية السعودية عادةً بين 3 إلى 7 أيام عمل، بناءً على المنطقة.

3. تكاليف الشحن

يتم احتساب تكاليف الشحن بناءً على شركة الشحن المختارة ووجهة التوصيل. ستظهر لك تكلفة الشحن النهائية بوضوح في صفحة "إتمام الطلب" قبل تأكيد عملية الدفع.

4. تتبع الطلب

بمجرد خروج طلبك من مستودعنا، سنرسل لك رسالة بريد إلكتروني تحتوي على "رقم التتبع" الخاص بك. يمكنك استخدام هذا الرقم لمتابعة حالة شحنتك لحظة بلحظة عبر موقع شركة الشحن.

5. العنوان ومعلومات التوصيل

يرجى التأكد من كتابة عنوان التوصيل ورقم الهاتف بشكل صحيح ودقيق. Rawiq ليست مسؤولة عن أي تأخير أو فقدان للشحنات ناتج عن تقديم معلومات غير صحيحة من قبل العميل.

6. التأخيرات الخارجة عن الإرادة

في حالات نادرة قد تحدث تأخيرات بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا (مثل الإجراءات الجمركية، أحوال الطقس، أو ضغط المواسم). سنبذل قصارى جهدنا لإبلاغكم بأي تأخير قد يطرأ على شحنتكم.

7. الاستلام

في حال عدم التواجد عند وصول مندوب التوصيل، يرجى التواصل مع شركة الشحن لتنسيق موعد جديد للاستلام لتجنب إعادة الشحنة إلى مستودعنا.

إذا كان لديك أي استفسار آخر بشأن شحن طلبك، يسعدنا تواصلك معنا عبر البريد الإلكتروني: uf7616136@gmail.com.